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被ban求个申述

上周5用信用卡买sc,当时有短信过来说消费了xx美金,但是soe网站那边显示没付款成功。最后晚上11点的时候又试了次,成功购买。今天发现账号登陆不能,soe的网站也说错误的用户名或密码。但是其他账号用vpn可以登陆。估计是被ban了。所以求有经验的同学帮我写个申述。最好外加个流程,谢谢。
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